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Du lundi au samedi : Toute commande passée avant 12h est expédiée le jour même.

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Modes de livraison disponibles

1. Livraison domicile Colissimo

Livraison en 48h ouvrées en France.

Livraison en Europe : Délai de 3 à 4 jours ouvrés pour la plupart des pays (Allemagne, Italie, Irlande, etc.).

Tarif dégressif :

5.90€ jusqu'à 40€
3.90€ jusqu'à 60€
Offert pour les montants supérieurs à 60€

2. Livraison à domicile Colissimo avec signature

Livraison contre signature en 48h ouvrées en France.

Livraison contre signature en Europe : Délai de 3 à 4 jours ouvrés pour la plupart des pays (Allemagne, Italie, Irlande, etc.).

Tarif dégressif :

5.90€ jusqu'à 80€
Offert pour les montants supérieurs à 80€

3. Livraison en points relais Mondial Relay

Livraison en 5 à 6 jours ouvrés en France.

Tarif en France : 2.90€. Livraison offerte à partir de 40€.

Choisissez parmi la liste des points relais & Lockers "Mondial Relay" et retirer vous même votre colis aux heures d'ouvertures du points relais.

4. Livraison Chronopost

Livraison express à domicile avant 13h.

Tarif en France : 9.90€

5. Retrait à la boutique

Vous pouvez retirer votre commande directement en boutique à l'adresse :

3 Av. de la 3ème Division d'Infanterie Britannique
14200 Hérouville-Saint-Clair

Politique de retour et de remboursement

1. Demande de retour (RMA)

Toute demande de retour doit faire l’objet d’une demande préalable auprès du VENDEUR.

Après validation de la demande, un numéro d’autorisation de retour (RMA) sera communiqué au CLIENT.
Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable et attribution d’un numéro RMA.

2. Délai de retour

Le CLIENT dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de l’acceptation du RMA pour retourner les PRODUITS au VENDEUR. Passé ce délai, le retour pourra être refusé.

3. Conditions d’acceptation des produits retournés

Les PRODUITS doivent impérativement être retournés :

Dans leur état d’origine
Non utilisés
Non ouverts
Non endommagés
Dans leur emballage d’origine complet

Tout PRODUIT ne respectant pas ces conditions pourra être refusé par le VENDEUR.

Le VENDEUR se réserve le droit de refuser tout retour qui ne serait pas conforme aux présentes conditions.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont entièrement à la charge du CLIENT.

Le CLIENT est responsable du bon acheminement du colis jusqu’à réception par le VENDEUR.
Il est recommandé d’utiliser un mode d’expédition avec suivi.

5. Remboursement

Après réception et vérification des PRODUITS retournés, et sous réserve du respect des conditions mentionnées ci-dessus :

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le remboursement interviendra dans un délai raisonnable après validation du retour.

Aucun remboursement ne sera effectué si les conditions de retour ne sont pas respectées.

6. Produits non conformes

En cas de réception d’un PRODUIT défectueux ou non conforme, le CLIENT doit contacter le service client dans les plus brefs délais afin de convenir des modalités de prise en charge.

Pour toutes demande particulières, vous pouvez nous contacter directement par email : contact@lessavonsdejoya.com